【HW】Seagate HDD RMA返却方法

■ 手続き前確認する事

故障したハードディスクから、下の情報を確認してください。

1. モデル番号 ：P/N(パーツナンバー)
2. シリアル番号：S/N(シリアル番号)

【モデルとシリアル番号の確認方法】

ハードデスク表面のラベルに表示されています。

■ RMA返送手続き

1. Seagate社Web Siteでユーザー登録を行ってください。
2. Seagate社のWeb Loginで会員サイトへログインし、事前に確認したハードディスク情報をRMA登録情報として登録すると、対象ハードディスクの保障状況が表示されます。
3. HDDの情報が表示されるので、[続き]をクリック。
4. 配送送付情報として住所が表示されるので、正しく入力されている事を確認して[注文の発注/支払い]をクリック。
   [注文の発注/支払い]ボタンをクリックしても、発注のコスト(0$)の請求になるので問題ありません。
5. 配送先の住所を日本のRMA受付窓口である[UPS Supplyclain Solutions, JCG C/O UPS SCS JAPAN,CHIBA,Japan,Japan]に返送先を変更してください。
6. [注文の送信]をクリック 。
7. [注文の確認]ページを念のために印刷しておきましょう。
8. Seagateへの返品の梱包方法や配送方法について、PDFファイルの指示を読んで再度確認してください。
9. 返品のための宛先ラベルを印刷しますが、印刷したラベルは英語表示になっているため、日本の宛先[〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山148-15プロロジスパーク成田UPSサプライチェーン・ソリューションズ/電話番号：0479-70-9690]に変更しておきましょう。

■ 実際の送付

RMA対象のHDDを返品する際の送付方法については、特に指定は無いのでキチンとした梱包の上で返送しましょう。

私は、日本郵政のエクスパック500を使っていましたが、今はレターパック500または350で送付が良いようです。